Наши гарантии

Вся мебель, выставленная на продажу, сертифицирована и имеет гарантийный срок эксплуатации (не менее 12 месяцев). Сертификаты на мебель отправляются менеджерами по запросу. Сертификаты на мебель, изготовленную по заказу, Вы можете получить только после выполнения заказа - вместе с мебелью.

Корпусная мебель

На корпусную мебель собственного производства дается гарантия - 12 месяцев.

На остальную корпусную мебель распространяются следующие гарантии:
Российское, украинское производство - от 12 до 18 месяцев в зависимости от серии.
Итальянского производства - 3 года.
Белорусского производства - от 18 месяцев до 8 лет в зависимости от серии.
Китайского производства - 12 месяцев.

Кресла

Украинского и отечественного производства - 12 месяцев.
Тайвань, Малайзия - 12 месяцев.
Италия - от 1 до 3 лет.
Германия - 5 лет.

Мягкая мебель

Россия, Тайвань - от 12 до 18 месяцев в зависимости от серии.
Польша - 12 месяцев.
Италия - 5 лет.

Отсчет сроков гарантии ведется с момента продажи. В течение всего гарантийного периода мы устраним любой обнаруженный потребителем дефект производственного происхождения. В обязанности компании входит также замена отдельных деталей изделия в случае, если дефект не устраним обычными методами.

Гарантийные сроки эксплуатации не распространяются на товар в следующих ситуациях:
- мебель эксплуатируется в условиях повышенной влажности или при наличии любых других вредных атмосферных факторов;
- сборка мебели произведена заказчиком без участия квалифицированных специалистов;
- приобретенная у нас мебель используется потребителем не по назначению либо уход за ней не соответствует прилагаемой инструкции (например, использование активных моющих средств);
- мебель получила дефект в результате неаккуратной эксплуатации, по вине домашних животных, а также по причине воздействия агрессивных сред.
В случае поломки мебели в процессе эксплуатации, клиент самостоятельно устраняет возникшие неполадки.

Мы стараемся отбирать лишь самые надежные и отлично зарекомендовавшие себя модели мебели для полного исключения возможности покупки нашими клиентами некачественной продукции.